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Direito do Consumidor em Telecomunicações

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Operadoras de telefonia e internet costumam oferecer benefícios em troca de um prazo mínimo de permanência, a chamada fidelização. Para empresas, esse prazo é negociado livremente, mas não pode ser renovado automaticamente.

O problema aparece quando a operadora não presta um serviço adequado e usa o contrato para manter o cliente preso, cobrando multas altas de quem quer sair antes do fim do prazo. Se o serviço não foi prestado como deveria, a multa é indevida e pode ser cancelada na Justiça.

Como podemos ajudar

  • Cancelamento de multas de fidelidade indevidas
  • Cobranças indevidas e serviços não contratados
  • Falhas e interrupções na prestação do serviço
  • Revisão de contratos de telefonia e internet de empresas

Quer conversar sobre o seu caso?

Fale com o escritório pelo WhatsApp oficial (47) 99246-1563 ou pelo e-mail controller@fonsecaeramos.com.br.

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